전북청 기동대

유남규

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맞춤형 교통사고 조사예약제 시행

맞춤형 교통사고 조사예약제 시행

7월부터 그동안 시범운영해오던 ‘교통사고 조사예약 시스템’을 전라북도내 전 경찰관서에서 전면 시행한다. ‘교통사고 조사예약제’는 경찰조사를 받아야 하는 교통사고 당사자가 본인이 출석 가능한 일정을 정해 인터넷에 공표된 교통조사관의 일정을 보고 인터넷으로 교통사고조사를 신청하는 제도다. 조사예약 시스템은 민원인 중심의 맞춤형 조사시스템 정착을 위해 도입됐으며 지금까지 2차례의 시범운영을 통해 시스템 개선을 완료하고 전면시행한다.

조사예약은 경찰에 접수된 교통사고 뿐만 아니라 단순 음주∙무면허운전 사건도 가능하며, 예약은 인터넷 이파인(E-fine, www.efine.go.kr)사이트에서 가능하다. 사이트에 접속해 본인인증 절차를 거친 후 사고내역∙담당자를 확인하고 희망일자에 조사예약을 신청하면 된다. 이후 담당조사관은 예약내역 확인 후 조사를 확정하면 신청자에게 SMS 발송과 함께 예약이 완료되며, 신청 후에도 예약사항의 변경∙취소가 가능하다.

이번 제도의 전면시행은 민원인의 입장에서 편의를 도모하기 위한 취지이다. 기존, 교통사고 발생에 따른 경찰조사시 담당조사관이 지정하는 일정에 맞춰 조사를 받으러 가야만 했던 민원인의 불편함을 개선하기 위한 것이다.

전화로 교통조사관의 스케줄을 일일이 확인하기보다 인터넷으로 교통사고 담당관 확인 후 원하는 시간에 예약을 하는 편리한 교통사고 조사예약제를 충분히 활용해 보도록 하자.

전북청 경찰관기동대 순경 유남규