전주완산경찰서

김임규

imkyu1113@naver.com

010-8725-8612

정확한112신고는 경찰의 대응이 빨라진다...

정확한 112신고는 경찰의 대응이 빨라진다
긴급신고 112의 어원은 “일일이(112) 시민에게 관심을 갖는다.” 라는 옛 신문기사의 내용과 같이 경찰은 각종 민원분야에 두루 살피고 시민들의 생명과 안전을 보호하기 위해 중추적인 일을 하고 있다.  

이렇듯 우리 심장과 같은 역할을 담당하는 ‘112신고’가 문제의 정확한 위치와 상황을 알리는 올바른 신고로 접수되지 않는다면 범죄의 예방과 검거 그리고 우리 시민들의 생명과 안전을 지키기 위한 골든타임을 놓치게 된다.

그리고 허위 신고를 통해 없는 문제의 번지수에 한정된 에너지를 소모함으로써 정말 에너지가 필요한 문제의 번지수에는 에너지가 부족하여 시민의 생명과 안전을 위협하는 상황이 발생하기도 한다.  

다음과 같은 올바른 112신고 방법으로 신속하고 정확한 문제의 번지수를 찾아 해결할 수 있다.  

첫째, 정확한 위치 파악하여 알려줘야 한다. 위급 상황에서 당황하거나 흥분하지 말고 현재 사건 장소의 정확한 위치를 모를 경우에는 주변의 도로 표지판이나 큰 건물명, 잘 보이는 큰 간판명, 전봇대 관리번호 등을 알려주면 된다.  

둘째, 현재 상황 알려줘야 한다. 범죄에 따라 대응 방법도 차이가 있으니 피해 상황, 범인수, 도주방향 및 피해자 상태 등 현재 상황을 알려주면 된다.  

셋째, 범죄 신고는 112, 경찰 민원 상담은 182 분류해서 신고해주면 좀 더 효율적인 업무처리가 된다.  

넷째, 경찰력 낭비의 주범인 허위신고는 절대하여서는 안 되고 이 또한 처벌이 강화됐다.  위계에 의한 공무집행방해죄 (5년 이하의 징역, 1,000만원이하의 벌금), 경범죄처벌법 (60만원이하의 벌금 또는 구류, 과료)에 의한 처벌 및 민사상 손해배상청구의 책임을 져야한다.  

다섯째, 전화로 힘든 상황에서는 문자로 신고도 가능하다는 사실을 아는 사람이 많지 않다.  특히 성추행이나 위험에 처한 상황에서 전화로 신고하기 힘든 상황에서는 정확한 주소와 어떤 사건, 사고인지 112로 문자메시지를 보내면 신고 접수된다.

단, SMS신고로는 가능하나 MMS신고는 아직까지 불가능하다. 또한 여성, 아동용 112긴급신고 앱을 통해서도 가능하다.  

이러한 신고문화가 정착된다면 현재 우리 경찰에서 시행하고 있는 112신고 총력대응과도 부합하여 더욱더 범죄 예방과 검거 그리고 우리 시민들의 생명과 안전을 보호를 위한 신속하고 정확한 대처가 이루어 질 것이라고 기대한다.

전주완산경찰서 112종합상황실 경위 김임규